Мы команда профессионалов, которые знают как успешно решать бизнес-задачи IT-методами. Для наших клиентов мы решаем такие задачи как:
- Построение и автоматизация бизнес-процессов
- Внедрение CRM и управление продажами
- Построение эффективной коммуникации и корпоративных пространств
В нашей команде круто работать потому, что:
- мы понимаем какие задачи решаем и зачем
- все что мы создаем - мы делаем как себе, чтобы этим хотелось пользоваться
- мы открыты к изменениям и обратной связи
- мы постоянно учимся и любим делиться знаниями с другими
Мы предлагаем:
• График 5/2 или 2/2 (дневные/ночные смены: вы можете организовать совмещение работы и учебы);
• Возможность профессионального роста и обучения;
• Официальное оформление по ТК РФ с 1-го дня;
• "Белую" заработную плату 2 раза в месяц + премии по итогам квартала;
• Возможность планирования графика - вы можете организовать совмещение работы и учебы;
• Молодой дружный коллектив;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Премия по итогам года/выполнения проекта;
• Наставника на период испытательного срока;
• Организационную помощь в предоставлении общежития сотрудникам компаний-резидентов ОЭЗ Дубна.
• Кофе, чай за счет компании. Уютная комната отдыха, настольный теннис, настольный футбол.
.
У нас вы получите возможность прокачать свои навыки:
• телефонных переговоров и деловой переписки;
• работы в режиме многозадачности;
• структурирования разноплановых потоков информации.
Образование: Высшее
Опыт работы: Не требуется
Требования:
От вас мы ожидаем:
• Желание расти и развиваться в ИТ сфере;
• Грамотную устную и письменную речь;
• Умение и желание общаться с людьми и помогать им;
• Ответственность и внимательность;
• Умение концентрироваться при выполнении срочных задач.
.
Будет плюсом:
• Опыт работы контент-менеджером (различные CMS: Битрикс, др.) или сотрудником техподдержки/контакт-центра;
• Опыт работы с веб-консолью браузера;
• Базовые знания css, html.
.
Если это все про тебя, но нет опыта работы с консолью или знаний html/css, то отликайся - есть проекты, где эти знания не так важны. Постепенно и этому мы тебя научим ;)
Мы ищем специалиста, который будет:
• Обрабатывать обращения пользователей и события систем мониторинга в Service Desk-системе и чатах;
• Диагностировать проблемы в работе систем и сервисов, с которыми сталкиваются пользователи;
• Взаимодействовать с разработчиками и смежными службами для решения проблем пользователей;
• Контролировать выполнения заявок согласно SLA и OLA;
• Составлять документацию и инструкции для пользователей;
• Управлять Базой Знаний: разрабатывать новые статьи и поддерживать базу знаний в актуальном состоянии.